Matheus Oliveira

Suporte Técnico

Controlware•  November 2023 - November 2024•  Brazil - São Paulo, Paraíso

Atualmente, atuo como estagiário em suporte técnico para ERP, com foco em resolver problemas operacionais e tributários dos clientes. Sou responsável por auxiliar na emissão de notas fiscais (venda, devolução e remessa), e prestar suporte ao sistema de vendas, esclarecendo dúvidas sobre tributação e questões operacionais. Além do atendimento ao cliente, realizo consultas em Banco de Dados PostgreSQL para resolver inconsistências no sistema, como notas fiscais desaparecidas, e sou responsável por executar backup e restauração do banco de dados. Tenho experiência em otimizar processos internos através de soluções em Javascript e PHP, aplicando melhorias contínuas para aumentar a eficiência e a confiabilidade de sistemas.

ETEC JK

Software Engineering, Ensino Técnico•  July 2023 - November 2024•  Percentage: 100

Atividades e grupos: Fundamentos de informática, Design Gráfico, Programação Web com foco em Front-End e Programação com foco em Back-End.Atividades e grupos: Fundamentos de informática, Design Gráfico, Programação Web com foco em Front-End e Programação com foco em Back-End. Na ETEC pude ter o primeiro contato com a teoria por trás das tecnologias usadas atualmente, aprendendo a utilizar os recursos de desenvolvimento de sistemas disponíveis para os desenvolvedores. UML, Fluxograma e testes de mesa, foram alguns dos recursos que aprendi a usar na ETEC, para auxiliar na criação de algoritmos e solução de problemas. No segundo semestre aprendi a análisar sistemas de maneira crítica, aprender sobre escabilidade de sistemas, olhar o software como um todo e pensar em suas funções de maneira individual. Desde o começo estamos aprendendo sobre banco de dados, modelagem de dados, criação de algoritmos para solução de problemas, segurança da informação e como funciona a internet.